Retourneren
Mocht het door u bestelde product tegenvallen dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons terugsturen. U kunt hiervoor onderstaande stappen doorlopen:
- Download het retourformulier en vul deze in
- Stuur de producten, in ongeopende en onbeschadigde staat naar het adres op het retourformulier. Gebruik hiervoor de originele verpakking of andere stevige kartonnen verpakking. Voeg het ingevulde retourformulier toe
- Stuur ons een mailtje op info@kleinegiraf.nl om uw retour aan te melden
- Na ontvangst van de goederen worden de producten geinspecteerd en mits in onberispelijke staat aan u gecrediteerd. Wij zullen het oorspronkelijke aankoopbedrag, incl eventuele verzendkosten, aan u terugbetalen. Kosten voor retourzending van de goederen komen voor uw eigen rekening.
Ondanks onze inspanningen om uw bestelling correct en onbeschadigd te verwerken kan het voorkomen dat u wellicht verkeerde of beschadigde artikelen heeft ontvangen. Wij betreuren dit ten zeerste. U kunt hiervoor onderstaande stappen doorlopen:
- Download het retourformulier en vul deze in
- Stuur de defecte producten naar het adres op het retourformulier. Gebruik hiervoor de originele verpakking of andere stevige kartonnen verpakking. Voeg het ingevulde retourformulier toe
- Stuur ons een mailtje op info@kleinegiraf.nl om uw retour aan te melden
- Na ontvangst van de goederen zullen wij een nieuw exemplaar toesturen of de defecte artikelen aan u crediteren. Wij zullen het oorspronkelijke aankoopbedrag incl alle verzendkosten aan u terugbetalen
Heeft u een klacht over een product na gebruik? neem dan contact met ons op per email op info@kleinegiraf.nl. Wij zullen dan uw klacht in behandeling nemen.
